Dank der hochwertigen Eigenschaften unseres Schmucks kannst du ihn im Alltag bedenkenlos tragen – ob beim Sport, unter der Dusche oder im Meer. Unsere zweijährige Garantie spiegelt das Vertrauen in die Qualität unserer Produkte wider und gilt für alle Schmuckstücke.

Unsere Garantie schützt dich bei Farbveränderungen, Kettenrissen, scharfen Kanten, fehlerhaften Fassungen sowie bei Verknotungen von Kettengliedern. Sie umfasst ebenfalls Materialfehler oder Mängel, die während der Produktion entstanden sind, sowie defekte, die durch eine fehlerhafte Verarbeitung verursacht wurden.

Solltest du einmal ein Problem mit deinem Schmuckstück haben, ist unser freundlicher Kundenservice für dich da. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung. Deine Zufriedenheit und die Qualität unserer Schmuckstücke stehen für uns an erster Stelle.

Mängel, die später als 30 Tage nach Erhalt gemeldet werden, gleichen wir entweder mit einem Gutschein im Wert des Schmuckstücks oder – sofern vorrätig – mit Ersatzware aus. Innerhalb der ersten 30 Tage bieten wir dir eine Erstattung oder eine Ersatzlieferung an.

Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@olanaw.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des defekten Artikels. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen.